Freitag, 16:40 Uhr. Es regnet seit dem Mittag, und in der Mannschaftsgruppe fragt die erste Mutter, ob das Training stattfindet. Zehn Minuten später haben vier weitere Eltern dieselbe Frage gestellt, einer hat ein Regenradar geschickt, und ein Vater fragt nebenbei, wer am Sonntag eigentlich die Trikots mitbringt. Der Trainer steht noch im Büro und sieht 23 ungelesene Nachrichten.
Gute Kommunikation ist das Fundament jeder Mannschaft. In vielen Teams läuft sie aber über einen einzigen Kanal, in dem alles gleich laut ist.
Typische Situationen
Die Regenfrage ist nur ein Beispiel. Genauso häufig sind diese Fälle: Eine Absage steht als Antwort auf ein Geburtstagsfoto und wird übersehen. Die Treffzeit für das Auswärtsspiel wurde am Dienstag geschickt, am Samstag findet sie niemand mehr. Drei Leute melden sich für den Kuchen, für den Fahrdienst niemand. Und wer neu im Team ist, hat die wichtigen Infos von vor zwei Monaten nie gesehen.
Keine dieser Situationen ist schlimm. Zusammen kosten sie aber jede Woche Zeit und Nerven, vor allem beim Trainer.
Infos von Gesprächen trennen
Was hilft, ist eine einfache Regel: Alles, was einen Termin betrifft, steht am Termin. Zusagen, Absagen, Treffzeit, Ort und Aufgaben. Die Gruppe bleibt für alles andere, also Fotos, Glückwünsche und kurze Absprachen.
Fällt das Training wegen Regen aus, wird der Termin abgesagt statt gelöscht. Jeder, der nachschaut, sieht sofort den roten Hinweis. In die Gruppe kommt höchstens ein Satz mit dem Link zum Termin. Die Trikotfrage ist eine Aufgabe am Termin, und jeder sieht, wer zuletzt dran war. So lassen sich Aufgaben fair verteilen, ohne dass jemand eine Liste führt.
Wie die Umstellung gelingt
Die Regel funktioniert nur, wenn der Trainer sie selbst vorlebt. Fragt jemand in der Gruppe nach dem Training, antworte ich mit dem Link zum Termin statt mit der Uhrzeit. Nach ein paar Wochen schauen die meisten von selbst zuerst in Numo.
Dazu gehört auch, dass das Trainerteam selbst rechtzeitig zu- und absagt. Wenn alle Trainer am Wochenende ihre Rückmeldung für die Trainings und das nächste Spiel eintragen, kommt die Frage gar nicht erst auf, ob am Samstag überhaupt ein Trainer da ist.
Wie du von WhatsApp-Umfragen auf Rückmeldungen in der App umstellst, steht im Beitrag Schluss mit WhatsApp-Umfragen für jedes Training. Und wie Numo an Termine erinnert, damit du es nicht musst, beschreibt der Beitrag Numo erinnert an Termine, damit du es nicht musst.